Продажи стали сложнее — и дело не только в конкуренции. Сегодня клиент приходит подготовленным: сравнивает предложения, читает отзывы, изучает цены, задает вопросы искусственному интеллекту и не спешит соглашаться на первую презентацию. В этих условиях продавцу недостаточно просто хорошо знать продукт. Нужно уметь показывать его ценность, понимать потребности клиента и выстраивать доверие без давления. Разбираемся, что меняется в продажах в 2026 году и какие инструменты помогают бизнесу двигаться от хаотичных результатов к стабильным.
Современные продажи: как изменились клиенты и подход к продажам
Еще несколько лет назад продавец во многом контролировал процесс: он рассказывал о продукте, отвечал на вопросы и формировал представление о предложении. Сегодня значительная часть этой работы происходит еще до первого контакта с менеджером.
Потенциальный клиент самостоятельно изучает рынок, сравнивает предложения, ищет отзывы и рекомендации. Он может за несколько минут проверить информацию, которую раньше получал только от продавца.
Поэтому задача менеджера меняется. Недостаточно перечислить характеристики продукта или повторить рекламное сообщение. Важно показать, какую конкретную задачу решает предложение и почему оно имеет ценность именно для этого клиента.
Отсюда меняется и сам подход к продажам: вместо давления — работа с потребностями, вместо заученного скрипта — понимание ситуации клиента, вместо попытки закрыть сделку любой ценой — помощь в принятии решения.
Что мешает бизнесу стабильно выполнять планы
Для многих компаний проблема заключается не в отсутствии продаж как таковых, а в их непредсказуемости. Один месяц команда выполняет план, следующий — снова проседает. Менеджеры объясняют результат сезоном, количеством лидов или поведением клиентов, а руководитель пытается компенсировать ситуацию новыми акциями, изменениями мотивации или дополнительным контролем. Но разовые улучшения не всегда меняют систему. Чтобы продажи стали стабильнее, необходимо смотреть на весь процесс: от формирования воронки и первого контакта до работы с возражениями, повторных продаж и анализа результата.
Именно системному подходу к продажам и бизнес-результатам посвящены два сентябрьских тренинга Виталия Голицына.
Виталий Голицын: от продаж к управлению большими командами
Виталий Голицын — эксперт, бизнес-тренер и предприниматель с более чем 25-летним опытом в продажах.
За его плечами — более 1000 проведенных тренингов и опыт управления отделами продаж численностью 300+ человек.
Такой практический опыт позволяет смотреть на продажи сразу с нескольких сторон: глазами продавца, руководителя и собственника бизнеса.
Главная задача его подхода — помочь бизнесу перейти от хаоса и зависимости от отдельных удачных сделок к более стабильному результату.
18 сентября — «Продажи в новой реальности»
18 сентября пройдет тренинг, посвященный изменениям, которые произошли в поведении клиентов и самом процессе продаж.
Участники разберутся, как повышать результаты без давления на клиента, работать с воронкой и ценностью продукта, точнее определять потребности и эффективнее отвечать на возражения.
Отдельный блок программы посвящен искусственному интеллекту — инструменту, который все активнее используется как самими клиентами, так и продавцами.
Тренинг пройдет 18 сентября в Минске и онлайн.
Подробнее о тренинге «Продажи в новой реальности»
19 сентября — «Результативность в бизнесе и продажах»
Второй тренинг — о результативности и управлении результатом.
Почему планы регулярно остаются на бумаге? Что мешает команде стабильно выполнять поставленные задачи? И как перейти от периодических успехов к предсказуемому результату?
Участники смогут разобраться в этих вопросах и инструментах, которые помогают выстраивать более системную работу в бизнесе и продажах.
Тренинг пройдет 19 сентября в Минске и онлайн.
Подробнее о тренинге «Результативность в бизнесе и продажах»
Для кого эти тренинги
Программы рассчитаны на тех, кто непосредственно связан с продажами или отвечает за их результат:
- собственников компаний и директоров;
- руководителей отделов продаж;
- менеджеров по продажам;
- экспертов, которые продают собственные услуги.
Для руководителей это возможность посмотреть на продажи как на систему, а не только на работу отдельных менеджеров. Для продавцов — пересобрать привычные подходы к работе с клиентом. Для экспертов — лучше структурировать собственную продажу и коммуникацию с потенциальным заказчиком.
Специальное предложение
По промокоду «topbrand» действует скидка 10% на покупку тренингов.
! Бонус не суммируется с другими предложениями.
Узнать больше о тренингах Виталия Голицына
Фото предоставлены golitzyn.foxhunt.by
Вам также понравятся:
