Присутствие бренда в социальных сетях — один из ключевых способов взаимодействия с потенциальными клиентами. В маркетинге принято считать, что для совершения покупки пользователю необходимо около 5 контактов с брендом, и соцсети помогают создать эти точки касания. При этом выделиться в них становится все сложнее: контент однотипный, конкуренция растет, публикации теряются в потоке и не привлекают внимание аудитории. Команда экспертов SMM-отдела диджитал-агентства ZIEX, вошедшего в ТОП-5 лучших брендов премии «Номер один»-2025 в номинации «Агентство SMM №1», знает на практике, как бренду выделиться в социальных сетях, и делится пятью эффективными советами.
СОВЕТ 1. Показывайте привычное под новым углом
Даже знакомый продукт или услуга будут восприниматься иначе, если представить их необычно, абсолютно в другом ключе.
Например, в сети магазинов «Корона» есть отдел с собственным производством, где особенно популярна свежая выпечка. Чтобы зацепить внимание аудитории, эксперты агентства ZIEX предложили нестандартную концепцию — показать, как можно заново влюбить покупателей в привычный продукт. Так родилась идея гастро-выставки, где десерты выступают в роли музейных экспонатов. Харизматичный ведущий в белоснежных перчатках, аппетитные чизкейки — все выглядит превосходно!
В аккаунт магазина Proskate в Instagram тоже публиковали нестандартный контент с привычными товарами — оригинальными кедами VANS. Команда ZIEX разработала концепцию Peace of Art: каждый цвет обуви ассоциировался с известными картинами. Голубые кеды — с работой Ван Гога, коричневые кеды — с другим шедевром.
СОВЕТ 2. Добавляйте в стратегию продвижения юмор и тренды, но соблюдайте баланс
Социальные сети — это пространство юмора, мемов и шуточных трендов. Их становится всё больше, но такие инфоповоды быстро теряют актуальность. Бренд выигрывает, если быстро реагирует на инфоповод и публикует контент, который в моменте с ним связан.
Команда ZIEX умеет превращать актуальные тренды в эффективные сценарии продвижения. Так, к выходу нового сезона «Игры в кальмара» в Instagram-аккаунте сети магазинов «Корона» появилась серия из трёх рецептов с кальмарами в составе. Такой контент быстро привлёк внимание аудитории и повысил вовлечённость.
СОВЕТ 3. Показывайте пользователям, как создаете продукт
Покупатели видят готовый результат на полках, но почти ничего не знают о том, что за этим стоит. Если показать процесс изнутри — производство, этапы сборки или приготовления — продукт начинает восприниматься иначе. Пользователи видят, что всё делается аккуратно, с соблюдением норм и заботой о качестве, а это напрямую повышает доверие к бренду.
SMM-отдел компании ZIEX постоянно практикует такой формат в аккаунтах клиентов. Например, специалисты агентства посетили один из магазинов «Корона», чтобы поэтапно показать в Reels, как в хлебобулочном цехе готовят бездрожжевой хлеб на закваске.
А также снимали контент для компании, которая занимается приготовлением блюд из печи: наглядно показали пользователям все этапы — от искры в печи до печати на коробках ZAPECH BY.
Для Bonfesto компания ZIEX сняла ролик о том, как на производстве готовят сыры по итальянским технологиям.
В результате такой контент стал ближе к аудитории: увеличилась вовлеченность, пользователи чаще делились постами и комментировали их, стали напрямую обращаться к бренду через сообщения, заявки или звонки, т.е. максимально проявляли реальный интерес к продукту.
СОВЕТ 4. Добавляйте образовательный контент
Пользователи особенно ценят контент, который помогает решать реальные задачи и разбираться в сложных темах. Объяснения, инструкции и практические советы повышают вовлечённость и делают аккаунт источником полезной информации — тем самым местом, куда хочется возвращаться за новыми рекомендациями.
Интересный кейс
Один из примеров внедрения образовательного контента — полезный контент для БНБ-Банка к Неделе финансовой грамотности в Беларуси в формате серии Reels, который создала команда ZIEX. Вместо традиционной «лекции» о цифрах от экономиста со стажем был выбран другой формат — приглашение детского и подросткового психолога. Ведь финансовые привычки взрослого человека формируются ещё в детстве, в семье, где он наблюдает за тем, как родители относятся к деньгам. Поэтому говорить о финансовой грамотности важно не только сухим языком правил и формул, а в более понятном и «человечном» формате. Такой подход особенно ценен для родителей: он помогает им взглянуть на тему с другой стороны и понять, как простые ежедневные разговоры о деньгах влияют на будущее ребёнка.
В роликах психолог рассказывала, как родители могут сформировать у детей здоровое отношение к финансам:
- нужно ли давать карманные деньги;
- стоит ли платить за оценки;
- как научить подростка планировать траты и где проходит грань между щедростью и расточительностью.
Эта идея сработала, потому что тема «родители и дети + финансовая грамотность» сегодня в топе.
Благодаря этому получилось вовлечь пользователей:
- 2 экспертных ролика набрали около 2 млн просмотров, более 2000 лайков, более 400 сохранений, более 170 репостов, 30 комментариев.
- Выросла вовлеченность в Stories.
- Подписчики проявляли интерес к теме и задавали вопросы.
СОВЕТ 5. Делайте акцент на локальные темы и аутентичность
Локальный контент иногда работает лучше общих трендов. Местные шутки, привычки и культурные особенности города/страны вызывают сильный эмоциональный отклик и делают бренд ближе к пользователю. Когда люди узнают в постах знакомые ситуации, они активнее вовлекаются, дольше смотрят ролики и чаще сохраняют публикации.
Для бренда Trouver команда ZIEX разработала спецпроект «Если бы Трувер изобрели раньше». Идея строилась на глобальном тренде этномаркетинга (или культурно-аутентичного маркетинга): сегодня бренды все чаще используют культурные коды в коммуникации, а пользователи с интересом на это откликаются.
В серии видеороликов команда ZIEX собрала подборку фото и смоделировала ситуации: что было бы, если бы робот-пылесос Trouver существовал в прошлом Беларуси. И добились сразу двух эффектов:
- показали продукт в необычном ракурсе, который выделяет бренд среди конкурентов;
- сделали контент близким и понятным аудитории, ведь он был про «своё», про Беларусь.
https://www.instagram.com/ziex.by?igsh=Z28xbzluMGx4cnh1
Выигрывают не самые громкие бренды, а те, кто умеет говорить с людьми через контент: честно, просто и с пользой. Следуйте этим советам, становитесь еще более заметными и, если понадобится помощь в создании эффективной маркетинговой стратегии для вашего бизнеса, обращайтесь в ZIEX.
Фото предоставлены диджитал-агентством ZIEX.
ООО «Зиекс», УНП 191219439
Вам также понравятся:
