За 16 лет компания прошла путь от стартапа до ключевого игрока на рынке онлайн-платежей, обслуживая тысячи бизнесов и миллионы пользователей. В интервью с управляющим Владимиром Клименко редакция TOPBRAND.MEDIA узнала, за счёт чего iPay удалось стать платёжным агрегатором №1 в Беларуси, какие технологии формируют будущее платёжной индустрии и как разработчики КШП.БЕЛ (системы оплаты школьного питания) планируют превратить школьное питание в умную экосистему — от здорового питания до финансовой грамотности детей.
— В чём заключается уникальность iPay и что позволило вам стать лидером рынка?
— Наше лидерство – это результат многолетней работы, глубокого понимания рынка и правильно выбранной стратегии опережающего развития. Но, прошу прощения за нескромность, лидерство – это наш профессиональный генетический код! Наша уникальность строится на нескольких ключевых аспектах: мы предоставляем бизнесу единую точку входа для всех популярных платежных методов в Беларуси, обеспечиваем применение самых современных методов и решений при разработке платежных продуктов, высокую скорость обработки транзакций, бесперебойную работу 24/7 и гибкость для внедрения новых сервисов. Мы не просто агрегатор, мы – технологическая компания. И предоставляем не только сервис, а становимся партнерами. Наша служба поддержки оперативна, компетентна и всегда на связи. Помогаем решить любые вопросы – от технических до консультационных. Активно слушаем обратную связь и используем ее для улучшения продукта.
Процесс онбординга максимально прост. Любой бизнес может начать принимать клиентские платежи в считанные дни. Наш абсолютный приоритет – безопасность платежей. Мы соответствуем самым строгим международным и национальным стандартам информационной и платежной безопасности, что гарантирует защиту данных как для бизнеса, так и для их клиентов.
Мы не боимся быть первыми, кто создает и внедряет уникальные технологии и финансовые сервисы, будь то новые платежные методы или аналитические инструменты для бизнеса. Именно эта гибкость и стремление быть на шаг впереди позволили нам занять и удержать лидирующие позиции.
Именно это сочетание технологической мощи, клиентского фокуса и непрерывных инноваций позволило iPay стать платежным агрегатором №1 в Беларуси.
— Какой путь прошла компания от стартапа до лидера рынка?
— Путь iPay от стартапа до лидера рынка был насыщенным и требовал огромной самоотдачи. Мы начинали как небольшая команда энтузиастов с амбициозной идеей – создать финансовую экосистему для белорусского e-com, где каждый плательщик и онлайн-бизнес может выбрать свою «зону платежного комфорта», когда процесс оплаты прост, безопасен и занимает минимум времени. Первые годы были посвящены получению необходимых лицензий и разрешений, а также налаживанию партнёрских отношений с банками. Мы сосредоточились на создании надежного, безопасного и интуитивно понятного решения. iPay– это не просто посредник, а ценный технологический партнер. После успешного запуска и получения первых клиентов, мы начали активно масштабироваться. Расширяли функционал, добавляли новые платежные методы, особенно важно было развитие ЕРИП. В этот период мы активно привлекали малый и средний бизнес, доказывая, что онлайн-платежи доступны каждому. Именно тогда мы начали формировать репутацию надежного и инновационного игрока.
Достигнув значительной доли рынка, мы не остановились. Продолжили разрабатывать собственные уникальные продукты, такие, например, как КШП.БЕЛ. Мы активно работаем над аналитическими инструментами для бизнеса, персонализацией услуг и внедрением новейших технологий. Лидерство – это не пункт назначения, а постоянный процесс развития и подтверждения своей ценности для рынка. Мы всегда остаемся гибкими, открытыми к изменениям и готовыми адаптироваться к новым вызовам. И весь этот путь был бы невозможен без крутейшей команды и без наших клиентов, которые поверили нам и росли вместе с нами.
Мы начинали как небольшая команда энтузиастов с амбициозной идеей
— Быть лидером — это постоянное напряжение. Что помогает вам держать фокус и не выгорать?
— Это очень точное наблюдение. Лидерство – это действительно постоянное напряжение, но и огромная ответственность и источник вдохновения. Но когда ты видишь, как твой продукт действительно востребован тысячами бизнесов и миллионами людей, это дает огромный заряд энергии и смысл. Это помогает оставаться мотивированным даже в самые сложные моменты.
Еще один важный ресурс — это делегирование и доверие команде. Я строю сильную, автономную команду профессионалов. Верю в их экспертизу и даю им свободу принимать решения. Делегирование не только освобождает мое время для стратегических задач, но и развивает команду, дает им чувство причастности, вовлеченности и ответственности. Это снижает персональное напряжение.
Меня вдохновляет постоянное обучение. Платёжная индустрия меняется стремительно, и чтобы сохранять актуальность, нужно постоянно адаптироваться — отслеживать тренды, пробовать новые подходы, общаться с экспертами. Это не позволяет застыть, даёт ощущение движения вперёд и помогает видеть не только проблемы, но и возможности.
В конечном итоге, это глубокая вера в то, что мы делаем, и понимание того, что наша работа имеет значение для развития цифрового будущего страны.
Когда ты видишь, как твои решения помогают тысячам бизнесов и миллионам пользователей, это наполняет энергией, придаёт смысла и мотивирует даже в сложные периоды
— Как вы относитесь к ошибкам своим и команды?
— На ошибках учатся. И мы не исключение. Не надо бояться оступиться. Не зря есть крылатое выражение «Не ошибается тот, кто ничего не делает». И я с этим полностью согласен. Важно из неудачи сделать правильные выводы для будущих решений. Такая философия – один из элементов нашей корпоративной культуры. И это касается проектной стадии создания того или иного платежного сервиса. После вывода платежного решения на рынок ошибки недопустимы, платежи должны приниматься и обрабатываться безупречно. Такой принцип нашей работы.
— Какие технологии определят будущее платёжной индустрии в ближайшие 3–5 лет?
— Разумеется мы следим за тем, что происходит в глобальном мире платежей. В последнее время много разговоров о блокчейне, криптовалюте, цифровых активах, искусственном интеллекте, машинном обучении, интернете вещей. Активная часть населения всем этим уже начинает пользоваться. Хотя пока это еще только глобальные тренды, но мы их активно изучаем и проецируем на наши продукты. Точно можно сказать, что новую ценность в качество платежной жизни вносят уже сейчас такие перспективные технологии как био- и qr-эквайринг, BNPL-сервисы, встроенные финансы. Мы одни из первых, кто с использованием таких инноваций создает новые платежные сервисы.
— Что происходит с онлайн-платежами в Беларуси? Что помогает и что мешает развитию?
— Сфера онлайн-платежей в Беларуси находится в стадии активного, но контролируемого развития. Мы видим высокую вовлечённость населения: белорусы активно используют интернет, смартфоны и цифровые сервисы в повседневной жизни, что создаёт благоприятную среду для роста электронных платежей. Существенную роль играет и система ЕРИП — это уникальное решение, которое упростило оплату широчайшего спектра товаров и услуг, от коммуналки до интернет-покупок. ЕРИП стал одним из главных драйверов безналичных расчётов в стране.
Важную поддержку оказывает и государство: курс на цифровизацию экономики выражается в реальных шагах по стимулированию безналичных платежей и развитию цифровых сервисов, что даёт участникам рынка уверенность и пространство для движения вперёд. Отдельно стоит отметить рост электронной коммерции, особенно в последние годы — пандемия, изменившая поведение потребителей, серьёзно ускорила переход бизнеса в онлайн и тем самым усилила спрос на удобные, быстрые и безопасные платёжные решения.
— Какая ваша личная миссия как лидера?
— Моя личная миссия как лидера тесно переплетается с миссией компании и выходит за ее рамки. Моя главная задача – не просто управлять, а быть визионером. Я стремлюсь видеть, куда движется мир платежных технологий, и направлять компанию на создание решений, которые не только отвечают текущим потребностям, но и формируют будущее, делая сложные финансовые процессы простыми и доступными для каждого.
Верю, что успех компании строится на успехе каждого ее сотрудника. Моя задача – создавать среду, в которой таланты могут раскрываться, люди могут учиться, расти и достигать своего максимума. Поэтому стараюсь быть наставником, вдохновителем и давать людям возможности для самореализации.
И, конечно, я вижу своей ответственностью сохранение и укрепление доверия — как со стороны клиентов и партнёров, так и внутри самой команды. Моя миссия – гарантировать, что iPay остается эталоном надежности, безопасности и этичности во всех своих операциях. Это относится как к нашим клиентам, так и к партнерам и сотрудникам. Я хочу, чтобы iPay был не просто прибыльным бизнесом, но и компанией, которая вносит значимый вклад в развитие цифровой экономики Беларуси, повышает финансовую грамотность и доступность услуг для всех слоев населения. Возможно, это «громкие» слова, но они соответствуют духу нашей компании и моей роли руководителя.
— Вы разработали систему КШП.БЕЛ — оплату школьного питания. Планируете ли развивать её дальше? Что нового может появиться для родителей, школ или самих детей?
— Безусловно! КШП.БЕЛ — один из наших самых значимых и, честно говоря, любимых проектов. Мы гордимся тем, как эта система за семь лет помогла выстроить прозрачную и удобную инфраструктуру школьного питания, охватывающую всё — от поставщика продуктов до родителя, контролирующего расходы. И, конечно, мы не собираемся останавливаться. Мы уже работаем над целым рядом улучшений, потому что видим огромный потенциал в развитии этого сервиса.
Для родителей мы хотим сделать взаимодействие с системой ещё удобнее и информативнее. Речь идёт не только о текущем балансе, но и о полной истории питания ребёнка, возможностях предварительного заказа с учётом индивидуальных предпочтений или медицинских ограничений. Мы планируем внедрить систему уведомлений — о низком балансе, о выборе меню, о факте питания. Кроме того, рассматриваем интеграцию с другими школьными сервисами — чтобы в одном окне родитель мог не только пополнить счёт, но и оплатить кружки, получить расписание, оценки и домашние задания. И, конечно, хотим постепенно вовлекать самих детей: дать им возможность учиться управлять своими средствами, понимать основы финансовой грамотности и даже отслеживать собственные расходы через простой и безопасный интерфейс.
Что касается школ и администрации, мы фокусируемся на автоматизации и аналитике. Уже сейчас у нас есть функционал, позволяющий оптимизировать закупки, анализировать предпочтения учеников и минимизировать потери. Но мы идём дальше — планируем углубить аналитику, сделать отчёты ещё более наглядными, упростить внутренние процессы, чтобы снизить нагрузку на персонал. Наша цель — сделать так, чтобы школьное питание было не просто организованным, а умным, гибким и ориентированным на комфорт всех участников процесса.
— Сколько стоит подключение iPay для малого бизнеса — и почему предприниматель должен выбрать именно вас, а не банк с эквайрингом?
— Карточный эквайринг с банком – это только один из платежных методов. Предприниматель, выбирающий iPay, получает гораздо больше, чем просто сервис приёма карточных платежей. Это целая система, которая объединяет в себе доступ ко всем основным платёжным инструментам Беларуси — от ЕРИП и интернет-эквайринга до мобильных платежей и электронных денег. Мы обеспечиваем быстрое и простое подключение, буквально за считаные дни, и даём доступ к экспертной технической поддержке в режиме 24х7. Подключение у нас бесплатное. Мы применяем гибкую тарифную политику, что позволяет подобрать оптимальное решение для каждого. Исходим из того, что стоимость наших услуг должна быть в первую очередь приемлемой для клиента.
Наш фокус на онлайн-платежах: мы не просто сопровождаем транзакции, мы живём этим рынком и понимаем его до деталей. Именно поэтому мы предлагаем удобные и адаптивные решения, которые соответствуют потребностям электронной коммерции. Всё это сопровождается единой системой отчётности и аналитики — бизнесу не нужно тратить время на сведение данных из разных источников.
— Каким вы видите iPay через 5 лет — и какую роль вы хотите, чтобы компания играла в жизни обычных людей и бизнеса в Беларуси?
— Через пять лет я вижу iPay не просто как платёжного агрегатора, а как полноценную, мощную цифровую экосистему. Мы стремимся к тому, чтобы каждый пользователь — от обычного человека до крупного предпринимателя — мог решать любые финансовые задачи в одном окне, удобно, быстро и безопасно. Будь то оплата коммунальных услуг, покупка билетов, онлайн-шопинг или перевод другу — всё должно происходить мгновенно и интуитивно, буквально в один клик.
Мы хотим, чтобы iPay стал для людей не только платёжным инструментом, но и помощником в управлении личными финансами. Это могут быть персональные рекомендации по расходам, автоматические платежи, интеграция с бюджетными приложениями и даже базовые элементы финансовой грамотности — особенно для молодого поколения.
Для бизнеса наша цель — стать единым хабом цифровых финансовых сервисов. Мы хотим, чтобы компании через платформу iPay могли не только принимать платежи, но и управлять всеми своими финансовыми потоками: от бухгалтерии и аналитики до работы с клиентами. Это будет пространство, которое помогает бизнесу становиться гибче, конкурентоспособнее и технологичнее, независимо от его размера.
Также мы видим за собой роль драйвера цифровой трансформации в стране — способствовать появлению новых бизнес-моделей и сервисов, предоставляя им надёжную и гибкую инфраструктуру. И в этом мы уже не новички — мы уверенно играем эту роль, и через пять лет, я убеждён, iPay продолжит оставаться платежным агрегатором №1 в Беларуси.
iPay - платёжный агрегатор №1 по результатам премии «Номер один» 2025. СООО «АЙ ПЭЙ», УНП 191091061
Вам также понравятся:
