Все компании в определенный момент сталкиваются с одной и той же проблемой: отдел продаж перегружен рутиной, сделки теряются, а контроль становится хаотичным. В итоге падает конверсия, увеличиваются расходы и страдает клиентский сервис. Автоматизация отдела продаж — один из самых быстрых способов повысить эффективность бизнеса и минимизировать человеческий фактор. Редакция TOPBRAND.MEDIA узнала у «Интегратора CRM систем №1»* — Atevi Systems 10 лайфхаков в использовании одной из самых популярных платформ Беларуси Битрикс24, которые помогут наладить работу команды, увеличить конверсию и сделать процесс продаж предсказуемым и управляемым
Зачем автоматизировать продажи
Автоматизация — это не тренд, а необходимость для компаний, которые хотят удерживать клиентов и расти. С помощью CRM бизнес получает гибкую систему, в которой можно выстроить удобную воронку продаж и использовать роботы, триггеры и аналитику для контроля каждого этапа.
Среди основных преимуществ
- Сокращение ручных операций
- Повышение прозрачности процессов
- Рост конверсии и снижение ошибок
10 лайфхаков для автоматизации отдела продаж с помощью Битрикс24
Каждый из лайфхаков — это практическое решение, которое легко внедрить в CRM и помогут оптимизировать вашу работу.
1. Автоматическая регистрация лидов из всех каналов
Битрикс24 позволяет собирать лиды с сайта, почты, мессенджеров и соцсетей в единую систему. Менеджеры больше не теряют запросы, а клиент получает быстрый ответ.
2. Распределение заявок между менеджерами
Система автоматически распределяет входящие заявки по очереди, уровню загруженности или приоритетам. Это исключает субъективность и экономит время руководителя.
3. Напоминания и автозадачи для сделок
Чтобы ни один клиент не остался без внимания, можно настроить напоминания и автозадачи. Например, если менеджер не перезвонил в течение 2 часов, система напомнит ему об этом.
4. Триггеры и роботы для движения по воронке
Воронка продаж в Битрикс24 работает автоматически: после каждого действия клиента запускается следующий шаг. Роботы могут отправлять письма, создавать задачи и переводить сделку на новый этап.
5. Автогенерация коммерческих предложений и счетов
Функция экономит часы работы. Менеджер выбирает шаблон, и система сама формирует документ, включая данные клиента и сумму заказа.
6. Интеграция с телефонией и мессенджерами
Все звонки, письма и чаты фиксируются прямо в карточке клиента. Руководитель видит полную историю коммуникаций и может контролировать работу команды.
7. Сквозная аналитика и автоматические отчеты
Битрикс24 формирует отчеты по каждому этапу продаж: от количества звонков до средней суммы сделки. Руководитель получает полную картину и может оперативно принимать решения.
8. Автоматизация повторных продаж
Система напоминает о регулярных заказах, сегментирует клиентов и запускает сценарии повторных касаний. Это позволяет увеличить LTV без дополнительных затрат на рекламу.
9. Чат-боты и автоответчики для первичного контакта
Пока менеджер занят, чат-бот отвечает клиенту, уточняет детали и даже записывает на звонок. Это ускоряет работу и повышает качество сервиса.
10. Умные сценарии напоминаний о просроченных сделках
Битрикс24 не даёт забыть о клиентах: система сигнализирует о просроченных сделках и автоматически предлагает сценарии возврата клиента в воронку.
Как внедрить лайфхаки без программиста
Большинство описанных функций доступны в интерфейсе и настраиваются без кода. Роботы и триггеры работают по принципу «конструктора»: выбрал условие → указал действие → система выполняет автоматически. Однако если бизнесу требуется сложная интеграция (например, синхронизация с ERP или уникальные отчёты), лучше обратиться к специалистам. Это ускорит внедрение и снизит риск ошибок.
Что даёт бизнесу автоматизация в Битрикс24
Автоматизация отдела продаж превращает CRM из «базы контактов» в полноценный инструмент роста. А внедрение лайфхаков Битрикс24 приносит измеримые результаты:
- рост конверсии и скорости обработки заявок
- контроль на всех этапах воронки
- минимизация рутинных ошибок
Попробуйте внедрить автоматизацию прямо сейчас
Начните с простых шагов: настройте роботов, добавьте напоминания, подключите телефонию. Уже через неделю вы увидите, как меняется работа отдела. А если нужен быстрый и комплексный результат — обратитесь к экспертам. Команда Atevi Systems поможет внедрить CRM Битрикс24 под задачи именно вашего бизнеса.
*«Интегратор CRM систем №1» — Atevi Systems по результатам премии «Номер один» 2025г.
Фото предоставлены Atevi Systems
ООО «Атеви Системс», УНП 290953596
Вам также понравятся:
